Jacadi Retouren

  • Sie haben ab Versanddatum 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung kostenlos an uns zurückzuschicken. Ihrer Bestellung liegt kein Rücksendeschein bei (spart Papier und reduziert unseren CO2-Abdruck).

    Damit Ihre Retoure bearbeitet werden kann, legen Sie unbedingt das ausgedruckte und ausgefüllte Rücksendeformular bei (hier klicken).
    Die Angabe Ihrer Bestellnummer ist für die Bearbeitung Ihrer Bestellung unabdinglich.

    Verwenden Sie für die Rücksendung Ihrer Ware die kostenlose Retouren-Marke für eine Rücksendung aus Deutschland oder aus Österreich.

    Die Dauer zwischen Eingang des/der von Ihnen zurückgesendeten Artikel und der Rückerstattung beträgt maximal bis zu 30 Tage.

  • Umtausch oder Rückerstattung online bestellter Ware in einer unserer Jacadi-Boutiquen:

    Sie können den oder die online bestellten Artikel in einer JACADI-Boutique Ihrer Wahl (ausgenommen Graz), das eine Lieferstelle für den Versandhandel ist, umtauschen oder rückerstattet bekommen (eine Liste der Boutiquen steht Ihnen unter „Boutiquen“ zur Verfügung).

    Nehmen Sie unbedingt das ordnungsgemäß ausgefüllte Rücksendeformular) mit. In der Boutique wird der/werden die Artikel zum auf der Rechnung ausgewiesenen Preis zurückgenommen (mögliche Nachlässe werden berücksichtigt).

    Im Falle eines Umtausches wird der von Ihnen neu ausgewählte Artikel zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt des Umtausches gilt. Wenn der von Ihnen ausgewählte Artikel mehr kostet, können Sie den Differenzbetrag mit jedem in Ihrer JACADI-Boutique akzeptierten Zahlungsmittel begleichen.

    Im Falle einer Rückerstattung online bestellter Ware erscheint der zurückerstattete Betrag auf dem des ursprünglichen Zahlungsmittels entsprechenden Kontos. Der Betrag sollte innerhalb der nächsten 4-5 Tage auf dem Konto sichtbar sein (abhängig von der zuständigen Bank). Sollten Sie bei der Zahlung von Treuevorteilen profitiert haben (Gutscheine zu Geburtstagen, Geburten…), können diese dem Kundenkonto nach Rücksprache mit dem Kundenservice erneut zugeschrieben werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur vollständig zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird. Im Übrigen muss JACADI keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Nutzer eine Versandart gewählt hat, die teurer ist als der von JACADI empfohlene Standardversand. Artikel der Kollektion „Outlet" können ebenfalls im Geschäft zurückgegeben werden.

    „Sperrige Artikel“ (aus der Kollektion für Babyausstattung), die per Transport geliefert wurden, sind von der Rückgabe im Geschäft ausgeschlossen.

  • Sie können Ihre Bestellung unter Nutzung der weiter oben von Jacadi zur Verfügung gestellten Retouren-Marken kostenlos retournieren. JACADI muss keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Nutzer ausdrücklich eine Versandart gewählt hat, die teurer ist als der von JACADI empfohlene Standardversand.
    Ab dem Tag, an dem der Nutzer seine bestellte Ware erhält, verfügt er über ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Wenn dieser Zeitraum verstrichen ist, werden die gelieferten Produkte als auftragsgemäß und vom Nutzer akzeptiert betrachtet, und JACADI behält sich das Recht vor, den Umtausch oder eine Erstattung abzulehnen.

    Der zurückgesendete Artikel darf nicht getragen und nicht gewaschen worden sein, das Etikett muss am Artikel sein und er muss sich in seiner Originalverpackung befinden. Außerdem muss bei Rücksendungen per Post das Rücksendeformular ausgefüllt beigelegt werden. Dementsprechend können benutzte, getragene, gewaschene, zerrissene, befleckte Artikel ohne Warenetikett weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

    Der Nutzer kann sein Rückgaberecht ausüben, indem er das Rücksendeformular an JACADI sendet oder uns eine andere unmissverständliche Willenserklärung zusendet, wonach er von seinem Rückgaberecht Gebrauch machen will.
    Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoure nur unter Angabe der Bestellnummer bearbeitet werden kann.